06 abril 2018

Quién entrevista a quién

ESCO 12:00 M
GRUPO 1 entrevistará a GRUPO 5
GRUPO 5 entrevistará a GRUPO 2
GRUPO 2 entrevistará a GRUPO 1
GRUPO 3  entrevistará a GRUPO 4
GRUPO 4  entrevistará a GRUPO 3

ESCO 1:30 PM
GRUPO I entrevistará a GRUPO IV
GRUPO IV entrevistará a GRUPO I
GRUPO II entrevistará a GRUPO III
GRUPO III  entrevistará a GRUPO II

ESCO 3:00 PM
GRUPO A entrevistará a GRUPO C
GRUPO C entrevistará a GRUPO A
GRUPO B entrevistará a GRUPO D
GRUPO D entrevistará a GRUPO B

ESCO 3002 12:00 m


Grupo 1
Descripción de puesto:
Empresa: Banco Popular
Puesto: Asistente de gerente de mercadeo
Descripción general del puesto:
La persona que desempeñe este cargo debe cumplir con las funciones o tareas asignadas por el Gerente de manera eficiente e inmediata.
Requisitos:
Se requiere conocimiento en el área de mercadeo, publicidad, promociones, eventos de promoción y creación de planes de mercadeo. Conocer sobre los productos y servicios que ofrece el Banco Popular. Haber aprobado o asistido a cursos y talleres que ayuden al desempeño del puesto de asistente de gerente de mercadeo.
Funciones/Responsabilidades específicas del puesto:
•Ayudar al gerente en la solución de problemas.
•Organizar actividades de publicidad a pequeña escala
•Debe controlar y supervisar los pequeños grupos de promoción que se organizan a pequeña escala. 
•Mantener al tanto al gerente en jefe de las tendencias de ventas y información actualizada del mercado.

Grupo 2
Nuestra empresa, Popular Center, se encuentra en búsqueda de un Asistente de Gerente, el cual tendrá a cargo asesorar, atender requerimientos relacionados a consultas financieras, asistir al gerente  con la realización de nóminas, formular documentos, proveer excelente servicio al cliente y tener  la capacidad de liderar a un designado grupo de empleados para que las metas de la compañía  y de su área de trabajo se lleven a cabo satisfactoriamente. 


Grupo 3
Descripción del puesto
El asistente de gerencia es un profesional capaz de realizar actividades y cumplir roles relacionados con los elementos de áreas empresarial organizacional, aplicando los conocimientos básicos en su desempeño laboral con clientes, compañeros de trabajo, superiores, entre otros aspectos.
Roles y funciones del asistente de gerencia
Se trata de un profesional técnico, altamente calificado con sólidos conocimientos en las áreas de: administración, contabilidad, marketing, relaciones públicas y que debe tener competencias y habilidades que sirven de apoyo a las actividades gerenciales y de gestión en empresas públicas o privadas, para la toma de decisiones y el control empresarial.
Las funciones del asistente de gerencia pueden incluir varias tareas administrativas. Sin embargo, tiene que reportarse directamente al gerente (a diferencia de todos los demás en la empresa) y colabora con el gerente de varias maneras para hacer que su trabajo sea más fácil, a la vez que mantiene organizada la oficina para aumentar la productividad.

A fin de cuentas, los gerentes esperan que sus asistentes sean organizados por lo que ellos son responsables de velar para que los archivos de la oficina se mantengan ordenados y todos los documentos confidenciales se coloquen en un lugar seguro.
Entre las funciones adicionales, tiene que mantener en orden el correo electrónico entrante para determinar qué presentarle al gerente y qué descartar; asistir al gerente con frecuencia incluye acomodar su horario, programar reuniones de negocios más efectivas y hacer sus arreglos de viaje cuando sea necesario.
Información adicional: Beneficios del Banco Popular
Junto al salario básico, tu contribución al logro de los objetivos de la organización se recompensa a través de los siguientes beneficios que te ayudan a planificar el presente, sin olvidarte del futuro:
Planes de Bienestar
Plan Médico, Dental & Farmacia: Tres opciones de plan que proveen amplia cobertura para atender tus necesidades y las de tus dependientes elegibles.
Seguro de Vida Básico y AD&D: Cuatro veces el salario básico anual hasta un máximo de $500,000
Seguro de Viaje en Asuntos Oficiales: Beneficio según el salario básico anual. 
Seguro de Incapacidad a Corto Plazo: Beneficio del 65% del salario básico
Seguro de Incapacidad a Largo Plazo: Beneficio del 60% de la compensación mensual elegible
Plan de Retiro
Plan de Ahorros e Inversiones: Permite aportaciones antes de impuestos desde un 1% hasta un 70% de la compensación total en efectivo, y hasta un 10% adicional después de impuestos.
Otros beneficios
Vacaciones
No exento 18 días
Exento 20 días
Enfermedad
15 días por año hasta un máximo de 30 días
Tiempo Personal
2 días
Servicios financieros
Préstamos y tarjetas de crédito con porciento preferencial

Grupo 4
Descripción del puesto:
Analizar y controlar todo proceso administrativo para así poder facilitar y simplificar las operaciones, además que se encargan de verificar y monitorear que el cumplimiento de los procedimientos establecidos se dé resultados positivos para el futuro de la compañía
Requisitos:
40 créditos aprobados ADEM
Saber inglés 

Grupo 5
Descripción del puesto: 
Apoyar en todos los procesos administrativos y secretariales que garanticen 
eficientemente el desarrollo de la operación de las Gerencias. 
Funciones:
Llevar el control de la agenda de la Gerencia. 
Apoyar en la logística de eventos institucionales, al interior y exterior.
Contestar y canalizar las llamadas telefónicas recibidas en la Gerencia. 
Organizar y controlar el archivo físico y computacional de la Gerencia. 
Tramitar y realizar el pago por servicios contratados (compras y capacitación). 
Solicitar y comprobar los gastos por viáticos de toda la Gerencia. 
Proporcionar información a otras Gerencias y Jefaturas en Oficinas de Apoyo. 

Actividades:
Agendar los compromisos, juntas y proyectos de la Gerencia. 
Atender a participantes en cursos de capacitación, y a las visitas que vienen a 
tratar asuntos de índole laboral del área de servicios médicos. 
Asistir a los eventos realizados por la Gerencia de forma interna o externa. 
Canalizar las llamadas telefónicas según corresponda y tomar nota de los 
recados cuando el personal de la Gerencia esta de comisión o ausente. 
Recibir y canalizar la correspondencia al personal de la Gerencia. 
Archivar todos los documentos generados por la Gerencia. 
Resguardar y controlar los expedientes de la Gerencia. 
Mantener actualizadas y resguardadas (respaldos) las bases de datos, así 
como los archivos de cómputo que se utilizan en la Gerencia. 
Elaborar las solicitudes de compras, viáticos y pagos diversos. 
Realizar la comprobación correspondiente de viáticos y pagos diversos. 
Enviar correspondencia y materiales de forma interna y usuarios externos que 
tienen relación con la Gerencia. 
Colaborador directo Ninguno. 
Colaborador indirecto Ninguno. 
Relaciones internas Gerentes Oficinas de Apoyo/Personal de Oficinas de Apoyo. 
Relaciones externas Usuarias y Usuarios de los servicios médicos y programas sociales

ESCO 3002 1:30 pm


Grupo I
  •  Descripción del puesto Servicio al cliente:

    > Servicio al cliente para nuestra empresa Mueblerías Berríos es una de las áreas más esenciales en la cual nos enfocamos a escoger detenidamente nuestro personal, ya que debe cumplir con ciertos requisitos para poder brindar un servicio de excelencia. Es por esto que deben cumplir con: Conocimiento sobre nuestros productos por completo para así poder brindar ayuda tanto a la hora de comprar, como al momento de resolver algún inconveniente. Además debe ser comprometido, organizado, respetuoso, rápido para resolver conflictos, seguridad en sí mismo y mantener una comunicación eficaz; ya que de acuerdo a la experiencia vivida por el cliente tanto del trato obtenido como de las facilidades lograremos estimular para que compre, regrese en otra ocasión a comprar y a la vez recomiende a otros nuestra empresa por su buena experiencia y con esto atraemos más clientes. Por esto y más buscamos una persona competente que cumpla en su mayoría con los requisitos y a la vez brindarle la capacitación necesaria para lograr un servicio de excelencia.
Grupo II
Requisitos:
1. Diploma de escuela superior o equivalente.
2. Preferible 6 meses de experiencia en servicio al cliente o relacionado.
3. Disponibilidad para trabajar turnos flexibles y/o rotativos incluyendo noches, fines de semana y días feriados.
4. Poseer destrezas para trabajar con atención en servicio al cliente.
5. Mantener una actitud profesional y positiva ayudando a los clientes en el piso de venta y/o localizando mercancía.
6. Manejar cajas registradoras de forma propia y efectiva. 
7. Realizar tareas asignadas por el gerente en corto lapsos de tiempo. 
8. Tener sentido de orgullo por cumplir con las metas de la compañía 

Grupo III
Descripción del puesto
Mueblerías Berríos es una empresa líder en ventas de muebles y enseres para el hogar en Puerto Rico.  Provee a sus empleados orientación, fortalecimiento y desarrollo profesional.  Al momento de ocupar el puesto de Servicio al Cliente, tenemos como misión ofrecer un servicio de calidad.  Es por esto que dicho puesto, debe ser ocupado por un personal que requiera las siguientes cualidades: liderazgo, carácter, compromiso y servicio de excelencia, para así satisfacer las necesidades de nuestros clientes.  Como parte de sus tareas esta recibir las solicitudes de productos y servicios que desea comprar un cliente y coordinar la entrega. De igual forma, representar la autoridad para resolver problemas que afectan a los clientes directa e indirectamente. Realizar sugerencias de soluciones a procesos que afecten al cliente. Tener conocimiento tecnológico en caso que se necesite. El aspirante al puesto debe poseer una educación mínima o estudios conducentes a nivel de Bachillerato. Además, los candidatos a ocupar el puesto de Servicio al Cliente serán considerados con o sin experiencia.

Grupo IV
Nuestro grupo describió el puesto de servicio al cliente de la siguiente manera:
  • El puesto es en la oficina central de Mueblerías Berrios en Hato Rey.
  • El puesto amerita una persona que maneje los programas computadorizados.
  • El puesto conlleva un turno de aproximadamente 4 a 5 horas diarias por 5 días. 
  • Tiene una paga del mínimo federal $7.25 la hora.
  • El puesto es flexible en los horarios.
  • Necesita disponibilidad los sábados y ciertos días feriados. 
  • Conocimiento básico en los artículos que vende la tienda.
Requisitos:
  • Edad: 18 a 40 años
  • Escolaridad: Secundaria 
  • Sexo: Ambos
  • Disponibilidad: Inmediata
  • Tipo de puesto: Part-Time
  • Estudiante universitario: Tener aprobados mínimo 48 créditos
  • Preferiblemente que estudie Administración de Empresas
  • Preferiblemente que sea bilingüe
  • Pueda trabajar bajo presión 
  • Saber lidiar con los clientes


ESCO 3002 3:00 PM


Grupo A
Nuestro grupo describió el puesto de Asistente de Gerente de la siguiente manera:
El Asistente de Gerente usualmente responde llamadas telefónicas solamente para su jefe. Sirve como la primera persona que entra en contacto con los visitantes de la oficina, saluda e instruye a las personas que lleguen al establecimiento. Prepara comunicaciones escritas, tales como cartas y correos electrónicos, por consiguiente, debe poseer habilidades efectivas de gramática, escritura y experiencia con el programa Microsoft Office. Debe saber operar fotocopiadoras, impresoras y otros equipos de oficina y mantener los sistemas de archivos físicos y electrónicos, de forma que al gerente se le simplifique la búsqueda de documentos importantes. Además, tiene que organizar y crear la agenda y el calendario del gerente.

Requisitos:
  1. Estudios conducentes a un Bachillerato en la Universidad de Puerto Rico en Humacao.
  2. Conocimiento básico en Microsoft Office.
  3. Conocimiento básico en inglés.
  4. Mayor de 18 años.
  5. 20 horas a la semana disponibles.

Grupo B
Nuestro grupo describió el puesto de Asistente de Gerente de la siguiente manera:
1. Bachillerato en Administración con un mínimo de 40 créditos aprobados
2. Dominio de programas de Microsoft Office
3. Capacidad de manejar equipo de oficina
4. Redacción de documentos, coordinación de reuniones y agenda
5. Actitud positiva
6. Servicio al cliente
7. Disponibilidad de horario

Grupo C

Nuestro grupo describió el puesto de asistente de gerente de la siguiente manera:

. Buena destreza en redacción de documentos
. Una persona con liderazgo, responsable y práctico
. Que pueda entender y hablar el ingles(50%)
. Un buen dominio con la computadora
. Una buena disponibilidad (lunes a sabado)
. Tener un minimo de 2 años de estudios conducentes en el area de Administración de empresas
. Edad de 18 a 30 años
. Una persona organizada con facilidad de palabra
. Que pueda asistir al gerente en operaciones generales de la empresa, cumpliendo con los procedimientos según establecidos en el manual del sistema operacional de la empresa
-Un solido conocimiento en paquetes office

Grupo D
El Asistente de Gerente es un profesional capaz de desarrollar unas series de tareas relacionadas al manejo de la oficina, coordinar las agendas del patrono y además elementos en el área empresarial organizacional.
Requisitos:
* Buen dominio de comunicación verbal y escrita, tanto en inglés como en español.
* Conocimiento avanzado en programas de procesamiento de texto (Word, Excel y PowerPoint).
* Disponibilidad para trabajar horas adicionales de ser necesario.
* Conocimiento avanzado en contabilidad.


05 abril 2018

Carta de seguimiento - agradecimiento

CARTA DE SEGUIMIENTO A LA ENTREVISTA 
Tan pronto realicemos las entrevistas de trabajo, redactaremos una carta de seguimiento a la persona que nos entrevistó.

En la práctica es muy conveniente enviar una carta de seguimiento a la persona que nos entrevistó, dentro de las 24 a 36 horas de llevarse a cabo el encuentro entre el candidato y la empresa. Los puntos esenciales de dicha carta son:
1. Agradecer la oportunidad ofrecida. 
2. Subrayar al entrevistador el interés por el puesto. 
3. Recalcar algunas de las destrezas más sobresalientes. 
4. Adjuntar el formulario de solicitud de la compañía (si aplica). 
5. Finalizar con algún dato sobresaliente no comentado en la entrevista (si lo hay). 

Observemos dos ejemplos del texto central de este tipo de carta. Use papel timbrado, partes de la carta (fecha, destinatario, saludo, etc.) y formato bloque extremo. 

Modelo 1: 
NO OLVIDE LAS PARTES DE LA CARTA, a continuación ilustro el texto:

Agradezco mucho la oportunidad que me concedió al poder entrevistarme con usted ayer, 4 de abril de 2018. Obtuve un buen marco de referencia de lo que ustedes esperan de la persona que ocupe el puesto de programador asistente en su empresa. 

Como le indiqué, estoy sumamente interesada en dicha posición y espero que mi experiencia en Transcaribe, Inc. durante los pasados tres años pueda garantizar mi eficiencia en la plaza tienen vacante. 

Le adjunto el formulario de solicitud y la transcripción de créditos que me requirieron. Igualmente, aprovecho para enviarle una copia del último boletín informativo de la compañía en donde mencionan un premio que recibí recientemente como la empleada destacada del año. Cualquier duda o información que pueda necesitar, puede me contactar al teléfono o correo electrónico mencionado antes.

Atentamente,


Anejos Solicitud y transcripción de créditos

_________________________ 
Sinónimos:
Puesto/ cargo/ empleo/ ocupación/ plaza/ posición
Empresa/ corporación/ agencia/ sucursal/ establecimiento/ institución/ consorcio/ fábrica/ firma/ organización y banco/ universidad/ cooperativa/ bufete/ oficina
Candidato(a)/ aspirante/ solicitante/ interesado(a)/ persona
Carta/ correspondencia/ misiva/ escrito/ mensaje/ comunicación
Anuncio/ aviso/ comunicado/ notificación
________________________
Modelo 2: 
NO OLVIDE LAS PARTES DE LA CARTA, a continuación ilustro el texto:


Muchísimas gracias por el tiempo que me dedicó durante la entrevista de ayer, 4 de abril de 2018, en la que me describió los deberes específicos de un asistente de control en su radioemisora. 

Tal como le indiqué, dichas funciones comparan favorablemente con las tareas que he llevado a cabo por dos años en KRU-Radio Universidad. Naturalmente hay muchos detalles adicionales que debo aprender y me gustaría captarlos entre ustedes, en WKAPR-Antena Internacional, mientras ofrezco lo mejor de mi capacidad y entusiasmo. 

Mi disposición para aprender con rapidez quedó demostrada durante mi periodo de prácticas en la emisora universitaria en la que obtuve la licencia correspondiente de la FCC en la mitad del tiempo que emplean la mayoría de los practicantes. Esa misma disposición es la que le ofrezco si me conceden la oportunidad que solicito. 

Cordialmente,



03 abril 2018

Acercamiento a competencias laborales

Material para familiarizarse con la redacción de habilidades

Diccionario y listados de habilidades laborales  

[ 1 ]
[ 2 ]
[ 3 ]
[ 4 ]
[ 5 ]
[ 6 ]
[ 7 ]

22 marzo 2018

Cómo se redacta la entrada de habilidades



Presentación:
Enlace Aquí


Palabras para indicar el grado de dominio de las habilidades

GRAN – GRANDE- MUY – MUCHO- BIEN- BUEN- BUENO – AMPLIO – TOTAL- EXCELENTE – SOBRESALIENTE – EXCEPCIONAL – COMPLETO – FACILIDAD – EXPERIENCIA – COMPETENTE- FUERTE – DIVERSO – DOMINIO- SÓLIDO – VASTO** (entre otras)




REDACCIÓN DE HABILIDADES


Seleccionar una palabra que determine el grado de dominio**


Seleccionar una palabra: capacidad, habilidad, conocimiento, competencia, destreza, interés, aptitud


Nombrar la habilidad…


Describirla, especificarla de manera concisa, pero en relación con el puesto




Ejemplo
Excelente

conocimiento

en Internet 2.0

para la creación de blogs como herramienta educativa.



21 marzo 2018

Preguntas simulación de entrevistas y enlaces

Prepara tus preguntas
Algunas buenas preguntas demostrarán que has pensado seriamente en unirte a la organización. Además, toda buena pregunta esconde detrás un sólido conocimiento de la realidad que se está cuestionando.

Intenta formular preguntas que demuestran tu conocimiento de la empresa o de su sector y que conducen la conversación hacia aquellas áreas en las que te sientas más seguro y con ventaja.

La información que recibas te ayudará a decidir si la empresa y el puesto de trabajo realmente te interesan. La compañía no es la única que selecciona, tú también.

Posibles preguntas generales sobre la empresa:
¿Existe un programa de formación para los empleados?
¿Cuántas personas forman el departamento?
¿Cuáles son las posibilidades de promoción dentro de la empresa?
¿Tiene la empresa planes de expansión?

Posibles preguntas generales sobre el puesto de trabajo:
¿Se trata de un puesto de nueva creación o de un puesto que existía ya en la empresa?
¿Qué espera la empresa de la persona que ocupe el puesto?
¿Cuál sería mi posición dentro de la organización? ¿De quién dependería jerárquicamente o cuántas personas estaría a mi cargo? ¿A quién tendré que reportar?
¿Trabajaría en equipo o de forma autónoma?

¿Cómo ve la evolución del puesto en los 3 próximos años?

Las 45 preguntas más importantes

Prepara una respuesta breve para las siguientes preguntas:

  1. Hábleme de usted.
  2. ¿Cuáles son sus fortalezas?
  3. ¿Cuáles son sus debilidades?
  4. ¿Dónde se ve a usted mismo en 5 años?
  5. ¿Qué experiencia ha tenido que le prepara para este puesto?
  6. ¿Por qué está buscando un empleo nuevo?
  7. ¿Qué le motiva?
  8. ¿Por qué deberíamos contratarle?
  9. ¿Se considera a sí mismo como una persona que resuelve problemas creativamente? Deme un ejemplo.
  10. ¿Por qué dejó su último cargo?
  11. Su currículo indica que se ha movido mucho, ¿cómo sé yo que va a quedarse en esta empresa?
  12. ¿Qué piensa de su último jefe?
  13. Describa su puesto ideal.
  14. ¿Qué le gusta/le gustó de su actual/último trabajo?
  15. ¿Qué no le gusta/no le gustó de su actual/último trabajo?
  16. ¿Cuáles son sus mejores logros?
  17. ¿Cómo se comporta bajo presión?
  18. Describa su jefe ideal.
  19. ¿Qué tiene usted para ofrecerle a esta organización que otros candidatos quizás no tengan?
  20. ¿Qué nivel de salario está buscando?
  21. ¿Cuál fue su último salario?
  22. ¿Qué ha ganado y aprendido en su trabajo actual o anterior?
  23. ¿Cuáles son sus responsabilidades y tareas actuales?
  24. ¿Trabaja bien con otras personas? Deme un ejemplo.
  25. ¿Se considera una persona organizada?
  26. ¿Qué cualidades o características admira en otros?
  27. ¿Cuáles son sus intereses?
  28. ¿Cómo maneja el rechazo?
  29. Hábleme de su mejor logro.
  30. ¿Cuál ha sido su experiencia educativa más importante?
  31. ¿Cómo se desempeñaría en un puesto de alta presión?
  32. ¿Cómo se siente al realizar trabajo rutinario?
  33. ¿Qué pasos está tomando para mejorar?
  34. ¿Dígame una meta personal que quiere lograr?
  35. ¿Cual piensa que sería el aspecto más difícil de este trabajo?
  36. ¿Qué habilidades/talentos especiales posee?
  37. ¿Cuáles son sus metas para la vida?
  38. En su último trabajo, ¿qué tipo de decisiones tuvo que tomar?
  39. ¿Cuál es la decisión más difícil que ha tomado?
  40. ¿Qué hace cuando hay una decisión que tomar pero no existe un proceso definido para tomarla?
  41. ¿Con qué tipo de persona trabaja mejor?
  42. ¿Qué cualidades personales piensa usted que son necesarias para tener éxito en el trabajo?
  43. ¿Con qué precisión evaluaron su trabajo en su último cargo?
  44. ¿En qué áreas cree que necesita mejorar?
  45. ¿Tiene alguna pregunta?
ENLACES
Aquí 1     Aquí 2     Aquí 3       Aquí 4    Aquí 5   Aquí 6


Vídeo Resumé


El vídeo resumé / VCV
Veamos:
Clic Aquí 
Enlace:

Información general clic

Definición, ventajas, recomendaciones y ejemplos:
Se trata de una grabación en vídeo digital de tu resumé, contigo como protagonista, cuya duración no debe exceder los tres minutos. Este recurso tecnológico ayuda a mejorar tu proceso de búsqueda de empleo, ya que incorpora nuevas variables como la imagen, la voz y la forma de comunicar.

Ventajas:
Este medio le permite al aspirante demostrar que es una persona activa y dinámica, capaz de administrar su tiempo al resumir en dos o tres minutos su vida laboral de una manera comprensible e inclusive puede ejemplificar las actividades que domina con eficacia.

Recomendaciones:
Si un candidato desea grabar un vídeo resumé en casa, los expertos recomiendan lo siguiente:
- Planificar el contenido de lo que se dirá y evaluar el uso del tiempo.
- Seguir un formato establecido, pero con creatividad.
- Mirar a la cámara de manera natural.
- Vestir profesionalmente.
- Conversar, no recitar.
- Escoger un lugar sin ruidos y elementos distractores.
- Tomar en consideración el volumen de la voz, respetar pausas, enfatizar puntos claves.
- Expresar los antecedentes de manera clara, segura.
- Utilizar con cuidado el lenguaje corporal y gestual.
- Usar un lenguaje afirmativo, preciso, no reiterativo y correcto.
- Hablar de manera articulada.
- Editar el vídeo antes de publicarlo en internet.

Revisa los siguientes ejemplos de vídeo resumé. 
Ejemplo 1
Ejemplo 2



22 enero 2017

Bienvenida


Estudiantes de ESCO 3002:
Les deseo un semestre colmado de gratas experiencias académicas. Perseveren con entusiasmo para alcanzar cada meta que se propongan.

Cordialmente,
Profa. Ruth Vargas Scuotri


Prontuario  AQUÍ

30 marzo 2010

El jardín de los secretos

El 25 de marzo de 2010 se llevó a cabo El jardín de los secretos, un secreto, una postal, proyecto de arte participativo de los y las estudiantes de ESC0 3002 de la Universidad de Puerto Rico en Humacao. Fue una actividad profunda, reflexiva, imaginativa y solidaria. FELICITACIONES.


12 marzo 2010

Periódico Diálogo: Entrevista

Les adjunto enlace relacionado con la actividad: Mujer, tú vales: Entrevista

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